Desktop app? Yes please!

The Samepage Desktop App for makes it even easier to hop into Samepage. One click and you're in. Plus, it'll help you synchronize your team files to your computer for easy updating and offline access.

Samepage iOS App

Nainstalujte si zdarma Samepage mobilní aplikaci!

Samepage Android App

Install our award-winning mobile app for free!

English versionCzech version

Technická podpora pro zákazníky

Help Center > Articles > Troubleshooting

V případě, že v Centru nápovědy nenajdete odpovědi na své dotazy, kontaktujte technickou podporu Samepage, naši pracovníci Vám rádi pomohou a zodpoví dotazy.

Jak kontaktovat technickou podporu:

Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat dvěma způsoby:

  1. Elektronický formulář
  2. Email
  3. telefonní číslo (+420) 377 423 983 (Po - Čt, 9:00 - 16:00)

 

Vytvoření tiketu a komunikace s technickou podporou:

Při řešení technických potíží komunikujeme se zákazníky převážně prostřednictvím Samepage. Jakmile odešlete požadavek naší technické podpoře pomocí elektronického formuláře nebo e-mailu, vytvoříme tzv. tiket a Vy obdržíte dvě e-mailové zprávy:

  • potvrzení o obdržení požadavku
  • pozvání na soukromou stránku v Samepage

Následně Vás prostřednictvím Samepage kontaktuje některý z našich pracovníků.

 

Přístup na stránku tiketu

Poté, co do otevřete pozvánku na stránku tiketu a přijmete ji, budete automaticky na tuto stránku přesměrováni a zde se Vám bude věnovat některý z našich pracovníků. Na stránku můžete psát doplňující dotazy, případně na ni přidat další informace o potížích atd.

Přístup na stránku Vám zůstane i nadále pro případ, že byste se na ni chtěli později vrátit. Vynasnažíme se Vám pomoci co nejlépe.

    Hledat všechny články nápovědy

    Související články nápovědy

    Další články nápovědy...

    Populární články nápovědy

    Další články nápovědy...

    Nejnovější články nápovědy

    Další články nápovědy...

    Nenašli jste to, co hledáte? Kontaktujte nás.

    Jméno (povinné)

    Příjmení (povinné)

    E-mailová adresa (povinné)

    Země (povinné)

    Telefonní číslo

    Čeho se dotaz týká? (povinné)

    Zpráva

    Odeslat dotaz

    Odeslání...